Публичная оферта о заключении договора оказания услуг
(опубликована «01» марта 2023 года)
(опубликована «01» марта 2023 года)
Данный документ является в соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ официальной публичной офертой ИП Смолер Вероника Олеговна, ОГРНИП 318222500042277, ИНН 226815111752 (в дальнейшем именуемого “ИСПОЛНИТЕЛЬ”) и содержит все существенные условия предоставления услуг на возмездной основе.
В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий, как в части, так и полностью, юридическое (индивидуальный предприниматель) или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится ЗАКАЗЧИКОМ (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты
равносилен заключению договора в простой письменной форме на условиях, изложенных в оферте), а ИСПОЛНИТЕЛЬ и ЗАКАЗЧИК совместно — СТОРОНАМИ договора Оферты.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИСПОЛНИТЕЛЯ и публикуется на сайте в сети интернет по адресу: https://alfa-tutor.ru/
В связи с вышеобъявленным, внимательно ознакомьтесь с текстом данной оферты и если Вы не согласны с ее условиями, правилами, и/или с каким-либо другим положениями и/или пунктами, ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает Вам отказаться от заключения договора оферты и использования услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ.
ИП Смолер Вероника Олеговна, ОГРНИП 318222500042277, ИНН 226815111752, лицензия регистрационный №195 от 22.06.2021 года на осуществление образовательной деятельности (Исполнитель), предоставляет свои услуги на основании публичного договора-оферты. Это значит, что для заключения договора вам не нужно его подписывать, достаточно лишь выразить свое согласие с условиями оферты изложенными ниже способами.
1. Термины и определения. Общие положения.
1.1. Публичная оферта / Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу: https://alfa-tutor.ru/
Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг и/или очных платных образовательных Услуг посредством дистанционных каналов связи и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг и/или образовательных услуг.
1.2. Заказчик — пользователь Сайта, способный совершить Акцепт Оферты (применительно к порядку заключения Договора) либо совершивший Акцепт Оферты (применительно к исполнению заключенного Договора), а также физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании настоящего договора оферты.
1.2.1. Обучающийся – физическое лицо, получающее услуги, а также осваивающее платную образовательную программу.
1.3. Услуги (в том числе, платные образовательные услуги) — информационно-консультационные услуги и осуществление образовательной деятельности и по проведению дистанционных очных тренингов или очных курсов по подготовке репетиторов посредством собственного или стороннего программного обеспечения за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приеме на обучение (далее по тексту – договор-оферты).
1.4. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, создающее Договор между Заказчиком и Исполнителем. Акцептом Договора-оферты является оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре-оферте.
1.5. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном п. 1.4. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты, в том числе в приложениях к Договору-оферте, являющихся неотъемлемой частью Договора-оферты.
1.6. Оплата хотя бы части услуг являются полным и безоговорочным акцептом с настоящей офертой. Заключение договора на бумажном носителе не требуется.
1.7. Совершая действия по акцепту Договора-оферты Заказчик гарантирует, что он управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем. В случае акцепта настоящей оферты представителем он гарантирует соблюдение самим Обучающимся всех обязательств по настоящей оферте, касающихся Заказчика.
1.8. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять условия оферты без письменного и/или устного уведомления Заказчика об этом.
1.9. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту — Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.10. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
2. Предмет договора
2.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные и/или платные очные образовательные Услуги посредством дистанционных каналов связи, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
2.2. Услуги оказываются через сеть Интернет по очной форме обучения.
2.3. График проведения занятий определяется по усмотрению Исполнителя.
2.4. Информация доводится до сведения Заказчика, Обучающегося в закрытой канале Исполнителя в социальной сети «Телеграм»/в личном кабинете платформы.
2.5. Исполнитель открывает доступ к каждому следующему уроку, в случае успешного выполнения Заказчиком/Обучающимся задания предыдущего урока.
2.6. Содержание, объем обучения и освоения программы — 10 (десять) недель с даты начала онлайн — курса, указанной на сайте.
2.7. Исполнитель имеет право привлекать для выполнения услуг третьих лиц.
3. Условия и порядок предоставления Услуг
3.1. После внесения оплаты, Заказчик имеет право на получение услуг в объеме и на условиях, указанных на сайте https://alfa-tutor.ru/
3.2. Заказчик/Обучающийся вправе использовать материалы с сайта в порядке и на условиях, содержащихся в настоящей оферте, других документах Исполнителя, размещенных на сайте https://alfa-tutor.ru/
3.3. В рамках настоящего договора доступ к онлайн — сервисам и материалам, размещенным в закрытых разделах обучающей платформы, предоставляется Заказчику/Обучающемуся не позже, чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты старта онлайн — курса, указанной на сайте https://alfa-tutor.ru/ , и сохраняется за Заказчиком/Обучающимся в течение оплаченного периода обучения, а именно:
- доступ к записям уроков;
- доступ к задачам для самостоятельной работы;
- доступ к личному кабинету;
- доступ к закрытому чату онлайн — курса (доступ к чату онлайн-курса предоставляется бесплатно в качестве бонуса на условиях, указанных в п.3.3.1 настоящей оферты);
- по окончании всего курса обучения, в случае полной и своевременной оплаты Заказчиком/Обучающимся всего курса обучения, доступ к личному кабинету, информационным материалам и к записям уроков сохраняется дополнительно на срок от 3 (трех) месяцев до 1 (одного) года (в зависимости от тарифа обучения);
- доступ к другим информационным материалам.
Просрочка оплаты влечет за собой прекращение доступа к курсу.
3.3.1. Условия доступа к закрытому чату онлайн-курса:
- доступ к закрытому чату онлайн-курса предоставляется Заказчику/Обучающемуся бесплатно и действует в течение оплаченного периода обучения;
- Исполнитель имеет право исключить Заказчика/Обучающегося из чата онлайн-курса без объяснения причин и без возврата денежных средств за обучение.
3.4. Полный перечень предоставляемых услуг, их объем, программа обучения, стоимость, порядок предоставления указываются на сайте https://alfa-tutor.ru/
3.5. Заказчик/Обучающийся направляет Исполнителю домашнее задание на проверку путем размещения его способом, указанном Исполнителем в задании (в случае обучения на тарифе, предусматривающем проверку домашних заданий).
3.6. На выполнение домашних заданий Заказчику/Обучающемуся предоставляется 7 календарных дней с даты получения домашнего задания, если иные сроки не установлены для данного урока. По истечении указанного в настоящем пункте срока, домашние задания проверяются Исполнителем в порядке очередности (в случае обучения на тарифе, предусматривающем проверку домашних заданий).
3.7. Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем не позднее 15 рабочих дней с момента получения выполненного домашнего задания Заказчика/Обучающегося (в случае обучения на тарифе, предусматривающем проверку домашних заданий).
3.8. Результаты проверки оформляются в письменном/печатном/электронном виде.
3.9. Услуги считаются оказанными в полном объеме в момент окончания онлайн — курса, либо в момент окончания оплаченного Заказчиком/Обучающимся периода обучения (независимо от того, принимал Заказчик участие в онлайн - курсе и выполнял или нет домашние задания).
Просрочка оплаты влечет за собой прекращение доступа к курсу.
3.10. Исполнитель открывает Заказчику/Обучающемуся доступ к обучающим материалам согласно графика, указанного на сайте, в случае успешного выполнения домашнего задания предыдущего задания (в случае обучения на тарифе, предусматривающем проверку домашних заданий).
3.11. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми Заказчиком/Обучающимся надлежащим образом по качеству и объему, если в течение трех дней по истечении срока обучения или оплаченного периода, Исполнитель не получил обоснованную претензию относительно качества оказанных услуг на электронную почту Alfatutorschool@gmail.com. Претензии, заявленные Заказчиком/Обучающимся с нарушением установленного срока, Исполнителем не рассматриваются.
4. Порядок расчётов и стоимость услуг
4.1. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100-процентной предоплаты до начала проведения занятий. Стоимость Услуг указана на сайте Исполнителя и зависит от выбранного Заказчиком/Обучающимся тарифа.
Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы (при наличии) Заказчик оплачивает дополнительно.
4.2. Заказчик оплачивает стоимость месяца обучения не позднее 24 часов до его начала.
4.3. Исполнитель имеет право не оказывать Услуги по Договору в случае наличия у Заказчика/Обучающегося задолженности по оплате Услуг и исключить Заказчика/Обучающегося из группы и чата, ограничив доступ к материалам.
4.4. Оплата услуг производится следующими способами:
- путем безналичных перечислений на расчетный счет Исполнителя;
- через электронные платежи с помощью платежной системы, указанной на сайте Исполнителя. После Заказа услуги на сайте Исполнителя, Заказчик/Обучающийся перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может оплатить услуги любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом. Данные Заказчика/Обучающегося, полученные платежной системой, не доступны Исполнителю и третьим лицам.
4.5. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе, Заказчик/Обучающийся получает на электронную почту, указанную при осуществлении Заказа на сайте Исполнителя, информацию для прохождения онлайн — курса.
4.6. Исполнитель не несет ответственность при осуществлении Заказчиком/Обучающимся платежей.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик/Обучающийся обязан:
5.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором-офертой.
5.1.2. При посещении занятий Заказчик/Обучающийся должен качественно, своевременно и в полном объеме выполнять все требования, предъявляемые Исполнителем.
5.1.3. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим обучающимся, не посягать на их честь и достоинство, соблюдать режим оказания услуг по настоящей оферте и требования Исполнителя.
5.1.4. Не использовать информацию и материалы, полученные от Исполнителя теми способами, которые способны привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя, в частности не передавать обучающие материалы третьим лицам и не использовать их в целях иных, чем обучение.
5.1.5. Своевременно выполнять задания, в том числе дополнительные задания (в случае обучения на тарифе, предусматривающем проверку домашних заданий).
5.1.6. Проверять наличие уведомлений Исполнителя на Сайте и по электронному адресу, указанному Заказчиком/Обучающимся при оформлении Заказа, а также просматривать информацию о ходе оказания Услуг. Заказчик/Обучающийся лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.
5.1.7. Заказчик, заключивший договор в пользу третьих лиц, обязан предоставить доступ третьим лицам, в чьих интересах заключен договор — оферта, к обучающей платформе, и направить данные указанных третьих лиц Исполнителю.
5.1.8. Предоставить необходимые Исполнителю для выполнения своих обязательств данные, в том числе персональные данные, предусмотренные п.13 Постановления Правительства РФ от 15 сентября 2020 г. N 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг».
5.2. Заказчик/Обучающийся гарантирует:
5.2.1. Заказчик/Обучающийся гарантирует соблюдение конфиденциальности информации в отношении персональных данных, коммерческой тайны и любых других видов тайн, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
5.2.2. Заказчик/Обучающийся гарантирует сохранение конфиденциальности документации, информации, знаний и опыта, полученных в результате оказания услуг по Договору. Под конфиденциальной информацией понимаются все условия Договора-оферты, всех приложений к нему, а также любая информация, в том числе полученная в результате оказания услуг по настоящему договору в процессе получения информации, которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности её третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и к сохранению конфиденциальности которой обладатель принимает все возможные меры. Сведения, составляющие коммерческую тайну, могут быть переданы письменно, в виде фотографий, в электронном, графическом, а также в любом другом виде. Сюда относится: вся текстовая, графическая, любая иная информация (в том числе тестовые и/или контрольные задания), которая стала известна в связи выполнением обязательств по Договору.
5.2.3. Полученные в процессе оказания услуг по договору данные, Заказчик/Обучающийся обязуется никак не распространять и не выкладывать в сеть интернет, не пересылать и не предоставлять третьим лицам каким-либо образом. Данные сведения могут использоваться исключительно в целях выполнения своих обязательств по договору и не могут являться предметом публичного доступа, коммерческого использования, транслироваться. Какой-либо публичный показ, трансляция или выкладывание указанных материалов в сеть интернет, мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и др.), копирование и передача на бумажном и/или электронном носителе полностью запрещены.
5.2.4. Заказчик/Обучающийся обязуется хранить полученную в ходе исполнения Договора конфиденциальную информацию на защищенных ресурсах. Степень защиты Заказчик/Обучающийся устанавливает самостоятельно с учетом максимальной защиты от всевозможных рисков.
5.2.5. После завершения сотрудничества Заказчик/Обучающийся обязуется не использовать полученную конфиденциальную информацию с целью причинить вред. Условия настоящего Договора-оферты в части защиты полученной Заказчиком/Обучающимся конфиденциальной информации вступают в силу с момента акцепта договора и действуют в течение всего его срока действия, а также в течение 3 (трёх) лет после прекращения его действия.
5.2.6. Заказчик/Обучающийся возмещает Исполнителю все убытки, связанные с неправомерным использованием материалов Исполнителя согласно положений настоящей оферты, а также согласно норм действующего законодательства.
5.3. Заказчик/Обучающийся вправе:
5.3.1. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5.3.2. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки (в случае обучения на тарифе, предусматривающем обратную связь).
5.4. Исполнитель обязуется:
5.4.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с Договором-офертой.
5.4.2. Обеспечивать Заказчика/Обучающегося необходимыми материалами.
5.4.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике/Обучающимся только для оказания Услуг по настоящему договору. Полученную от Заказчика/Обучающегося документацию Исполнитель обязуется использовать исключительно в целях выполнения обязательств по договору и обязуется не предоставлять ее третьим лицам в целях, отличных от целей настоящей оферты.
5.4.4. Давать консультации Заказчику/Обучающемуся по возникающим дополнительным вопросам Заказчика/Обучающегося. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно.
5.4.5. Принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.
5.4.6. Исполнитель обязуется хранить полученную в ходе исполнения Договора конфиденциальную информацию на защищенных ресурсах. Степень защиты Исполнитель устанавливает самостоятельно с учетом максимальной защиты от всевозможных рисков.
5.5. Исполнитель вправе:
5.5.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора-оферты.
5.5.2. Самостоятельно определять систему оценок при оказании Услуг, формы и порядок оценки.
5.5.3. Требовать оплату оказанных или оказываемых Услуг.
5.5.4. Отказать в оказании услуг и прекратить доступ к сайту в случае отсутствия оплаты.
5.5.5. Отказать в предоставлении услуги в отсутствие технической возможности.
5.5.6. Не допускать к получению услуг лиц, чьи данные не совпадают с данными, полученными при заключении договора-оферты.
5.5.7. Изменять в одностороннем порядке график проведения занятий, размещения информационных материалов, обратной связи и проверки домашних заданий, не меняя при этом периодичность их проведения, менять и дополнять содержание заданий. Изменения вступают в силу с момента уведомления на сайте Исполнителя, сообщения на адрес электронной почты Заказчика/Обучающегося, либо иным способом.
5.5.8. Получать от Заказчика//Обучающегося любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
5.5.9. Исполнитель вправе оказывать услуги по настоящему Договору-оферте как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц. При этом исполнитель не обязан уведомлять каким-либо образом (письменно или устно) о привлечении третьего лица к оказанию услуг по настоящей оферте.
5.5.10. Предоставлять персональные скидки Заказчику/Обучающемуся в соответствие с программой лояльности.
5.5.11. Заблокировать Заказчика/Обучающегося без права на возврат денежных средств в следующих случаях:
размещение рекламы, спама, отвлечение участников онлайн — занятий, нецензурные высказывания, разжигание межнациональных конфликтов, хамство, оскорбления, призывы к недоверию, распространение конфиденциальной информации.
6. Ответственность
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по Договору обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае многократного или грубого нарушения условий настоящей Оферты и/или требований законодательства Исполнитель оставляет за собой право заблокировать доступ к Сайту, либо прекратить предоставление Заказчику/Обучающемуся Услуг и отказать Заказчику/Обучающемуся в заключении нового Договора на условиях Оферты.
6.3. Заказчик/Обучающийся осознает, что Исполнитель не несет ответственности за функционирование программных средств, посредством которых оказываются Услуги, а также предоставление услуг связи.
6.4. Исполнитель не отвечает за встречное исполнение обязательств по оказанию Услуг, в случае полного или частичного неисполнения Заказчиком/Обучающимся обязательств по Договору, а также наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок.
6.5. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничивается возмещением причиненного Заказчику/Обучающемуся реального ущерба в сумме, не превышающей оплаченную стоимость Услуг по соответствующему Договору.
6.6. Заказчик/Обучающийся в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий договора.
6.7. При обнаружении недостатка услуги, оказания ее не в полном объеме, Заказчик/Обучающийся вправе потребовать:
- безвозмездного оказания услуги
- соразмерного уменьшения стоимости услуги
6.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы сети интернет, оборудования, ПО со стороны Заказчика/Обучающегося. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.
6.9. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком/Обучающимся отправленного Исполнителем электронного сообщения (результатов оказания услуги), если недоставка такого сообщения связана с блокировкой электронного адреса и/или аккаунта Заказчика/Обучающегося, а так же по причине невозможности получения сообщений в виду настроек на стороне ЗАКАЗЧИКА//Обучающегося антивирусного программного обеспечения и/или некорректной работы программного обеспечения, установленного на устройстве ЗАКАЗЧИКА/Обучающегося, равно как и невозможность получения электронных писем, сообщений в мессенджеры, сообщений в социальные сети по причине того, что ЗАКАЗЧИК/Обучающийся умышленно или не умышленно отметил ранее получаемые от ИСПОЛНИТЕЛЯ электронные письма (сообщения и/или уведомления) как СПАМ или ОТПИСАЛСЯ от получения электронных писем ИСПОЛНИТЕЛЯ.
6.10. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за неполучение ЗАКАЗЧИКОМ/Обучающимся отправленного ИСПОЛНИТЕЛЕМ сообщения (результатов оказания услуги), если недоставка такого сообщения связана с блокировкой адреса и/или аккаунта ЗАКАЗЧИКА/Обучающегося или блокировкой социальной сети, мессенджера или БОТА в результате действия государственных органов и/или по решению суда.
6.11. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за невозможность оказания услуг ЗАКАЗЧИКУ/Обучающемуся, а также за предоставление некорректной информации по не зависящим от него причинам.
6.12. За не оказанные по вине ЗАКАЗЧИКА/Обучающегося услуги, денежные средства, внесенные им в качестве оплаты, не возвращаются.
7. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.
7.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Договору, срок оказания Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (Шестидесяти) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Договор прекращает свое действие.
8. Порядок расторжения и изменения договора
8.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
8.2. Заказчик/Обучающийся вправе в любое время расторгнуть договор при уведомлении Исполнителя, направленным любым способом, подтверждающим получение уведомления Исполнителем. При этом Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за вычетом:
1) стоимости фактически оказанных услуг (уже проведенных занятий);
2) расходов Исполнителя (в частности, но не ограничиваясь, комиссии банков, кредитных организаций за перевод денежных средств);
3) стоимости подарочного бокса, направленного в адрес Заказчика, в сумме 3500,00 (Три тысячи пятьсот) рублей, а также расходов на его почтовую отправку.
Расчёт суммы возврата осуществляется исходя из стоимости одного занятия. Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неоказанных по Договору услуг в зависимости от даты получения уведомления. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика/Обучающегося с указанием реквизитов для перечисления денежных средств, направленного на электронную почту Исполнителя Alfatutorschool@gmail.com.
8.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
8.3.1. Нарушения Заказчиком/Обучающимся сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты Заказчиком/Обучающимся Услуг по Договору на срок более 10 рабочих дней.
8.3.2. Применения к Обучающемуся, достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания, в том числе, в случае нарушения Заказчиком/Обучающимся своим поведением прав и законных интересов других обучающихся, самого Исполнителя и/или привлекаемых Исполнителем третьих лиц (при их наличии), в процессе оказания Услуг, в том числе в случае невыполнения Заказчиком/Обучающимся обязанностей, предусмотренных положениями Договора, а также в случае размещения Заказчиком/Обучающимся рекламы, спама, отвлечение участников онлайн — занятий, нецензурные высказывания, разжигание межнациональных конфликтов, хамство, оскорбления, призывы к недоверию, распространение конфиденциальной информации.
8.3.3. Применения к Обучающемуся, достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания, в том числе, в случае использования Заказчиком/Обучающимся материалов Исполнителя в целях иных, чем обучение, а также участие Заказчика/Обучающегося в беседах, где распространяются материалы Исполнителя без уведомления Исполнителя.
8.3.4. Установления нарушения порядка приема в осуществляющую образовательную деятельность организацию, повлекшего по вине Обучающегося его незаконное зачисление в эту образовательную организацию, в том числе, ненаправление Исполнителю согласия законного представителя на заключение Договора или иной информации, которая необходима для заключения договора.
8.3.5. Невыполнение Обучающимся обязанностей по добросовестному освоению образовательной программы и выполнению учебного плана.
8.4. В случае расторжения договора по основаниям, предусмотренных п. 8.3.2 и 8.3.3 — стоимость услуг не возвращается Заказчику.
9. Порядок урегулирования конфликтов, возникших из договора
9.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
9.2. Претензионные письма направляются Сторонами на электронную почту.
9.3. Заказчик/Обучающийся имеет право направить обоснованную претензию на электронную почту Исполнителя Alfatutorschool@gmail.com с приложением подтверждающих доводы претензии документов.
9.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
9.5. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством.
10. Права на объекты авторских прав.
10.1. Все информационные материалы, предоставляемые Заказчику/Обучающемуся, в том числе размещаемые на сайте ИП Смолер В.О. являются объектом авторского права.
10.2. Сайт Исполнителя является объектом авторского права, исключительные права, на использование которого принадлежат ИП Смолер В.О.
Копирование, размножение, распространение, перепечатка (целиком или частично), или иное использование материала без письменного разрешения автора не допускается.
Под использованием понимается любое воспроизведение, распространение, доведение до всеобщего сведения, сообщение по кабелю и в эфир, импорт, прокат, публичное исполнение, перевод и другая переработка Материалов и любые другие способы использования, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели, осуществляется ли использование Материалов в полном объеме или частично.
Любое использование Материалов допускается не иначе как с письменного разрешения их правообладателя ИП Смолер В.О.
Любое нарушение прав автора будет преследоваться на основе российского и международного законодательства. Свободное и безвозмездное использование любых материалов, входящих в состав настоящего сайта, ограничено использованием в личных целях и использованием в случаях, указанных в статье 1274 Гражданского кодекса РФ.
Использование материалов, статей, входящих в состав настоящего сайта, на основании пункта 3 части 1 статьи 1274 Гражданского кодекса РФ не допускается. Нарушение вышеуказанных положений является нарушением авторских прав и влечет наступление гражданской, административной и уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством, статья 1299 Гражданского кодекса РФ.
11. Обработка персональных данных
11.1. Принимая настоящую Оферту Заказчик/Обучающийся свободно, своей волей и в собственном интересе дает бессрочное согласие на любые способы обработки предоставленных персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенных на сайте https://alfa-tutor.ru.
11.2. Исполнитель вправе запрашивать дополнительную информацию, которая требуется для заключения и/или исполнения Договора на определённую Услугу, включая ксерокопии документов, удостоверяющих личность, в случае необходимости проверки личности или в целях предотвращения мошенничества. Если такая дополнительная информация представлена Исполнителю, то ее использование и охрана осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
11.3. Заказчик/Обучающийся в любое время может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю уведомление на адрес электронной почты Alfatutorschool@gmail.com.
При этом Заказчик/Обучающийся понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика/Обучающегося в программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика/Обучающегося в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам оплаченного курса.
11.4. Заказчик/Обучающийся дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Заказчиком/Обучающимся, которое в любой момент может быть отозвано путем направления Исполнителю уведомления на адрес электронной почты Alfatutorschool@gmail.com.
11.5. Заказчик/Обучающийся дает согласие на использование своего изображения в качестве фотографии Заказчика/Обучающегося (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
12. Заключительные положениям
12.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
12.2. С момента заключения Договора на условиях настоящей Оферты все ранее имевшие место между Сторонами письменные или устные соглашения или заявления относительно предмета Договора, утрачивают силу.
12.3. Передача (уступка) прав и обязанностей Заказчика/Обучающегося по Договору без согласия Исполнителя не допускается. Исполнитель может передать свои права по Договору без согласия Заказчика/Обучающегося. Любая уступка или передача прав, нарушающая условия данного пункта, недействительна.
12.4. Споры по Оферте и/или Договору разрешаются в предварительном претензионном порядке. В случае недостижения Сторонами согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
12.5. Любые уведомления и документы по Договору, если иное не предусмотрено настоящей Офертой, могут направляться одной Стороной другой Стороне: 1) по электронной почте, 2) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.
12.6. Стороны взаимно обязуются не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные одной Стороной другой Стороне в связи с исполнением Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Стороны, предоставившей информацию.
12.7. В случае если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты, которые остаются в силе.
Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Смолер Вероника Олеговна
адрес: Алтайский край, г. Барнаул, ул. Балтийская, д.1, кв.83
ИНН 226815111752
Счет 40802810501500020331
Точка ПАО Банка «ФК Открытие»
город Москва
БИК 044525999
Корр.счет 30101810845250000999
электронная почта Alfatutorschool@gmail.com
телефон +79232555065
В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий, как в части, так и полностью, юридическое (индивидуальный предприниматель) или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится ЗАКАЗЧИКОМ (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты
равносилен заключению договора в простой письменной форме на условиях, изложенных в оферте), а ИСПОЛНИТЕЛЬ и ЗАКАЗЧИК совместно — СТОРОНАМИ договора Оферты.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИСПОЛНИТЕЛЯ и публикуется на сайте в сети интернет по адресу: https://alfa-tutor.ru/
В связи с вышеобъявленным, внимательно ознакомьтесь с текстом данной оферты и если Вы не согласны с ее условиями, правилами, и/или с каким-либо другим положениями и/или пунктами, ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает Вам отказаться от заключения договора оферты и использования услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ.
ИП Смолер Вероника Олеговна, ОГРНИП 318222500042277, ИНН 226815111752, лицензия регистрационный №195 от 22.06.2021 года на осуществление образовательной деятельности (Исполнитель), предоставляет свои услуги на основании публичного договора-оферты. Это значит, что для заключения договора вам не нужно его подписывать, достаточно лишь выразить свое согласие с условиями оферты изложенными ниже способами.
1. Термины и определения. Общие положения.
1.1. Публичная оферта / Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу: https://alfa-tutor.ru/
Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг и/или очных платных образовательных Услуг посредством дистанционных каналов связи и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг и/или образовательных услуг.
1.2. Заказчик — пользователь Сайта, способный совершить Акцепт Оферты (применительно к порядку заключения Договора) либо совершивший Акцепт Оферты (применительно к исполнению заключенного Договора), а также физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании настоящего договора оферты.
1.2.1. Обучающийся – физическое лицо, получающее услуги, а также осваивающее платную образовательную программу.
1.3. Услуги (в том числе, платные образовательные услуги) — информационно-консультационные услуги и осуществление образовательной деятельности и по проведению дистанционных очных тренингов или очных курсов по подготовке репетиторов посредством собственного или стороннего программного обеспечения за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приеме на обучение (далее по тексту – договор-оферты).
1.4. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, создающее Договор между Заказчиком и Исполнителем. Акцептом Договора-оферты является оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре-оферте.
1.5. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном п. 1.4. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты, в том числе в приложениях к Договору-оферте, являющихся неотъемлемой частью Договора-оферты.
1.6. Оплата хотя бы части услуг являются полным и безоговорочным акцептом с настоящей офертой. Заключение договора на бумажном носителе не требуется.
1.7. Совершая действия по акцепту Договора-оферты Заказчик гарантирует, что он управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем. В случае акцепта настоящей оферты представителем он гарантирует соблюдение самим Обучающимся всех обязательств по настоящей оферте, касающихся Заказчика.
1.8. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять условия оферты без письменного и/или устного уведомления Заказчика об этом.
1.9. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту — Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.10. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
2. Предмет договора
2.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные и/или платные очные образовательные Услуги посредством дистанционных каналов связи, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
2.2. Услуги оказываются через сеть Интернет по очной форме обучения.
2.3. График проведения занятий определяется по усмотрению Исполнителя.
2.4. Информация доводится до сведения Заказчика, Обучающегося в закрытой канале Исполнителя в социальной сети «Телеграм»/в личном кабинете платформы.
2.5. Исполнитель открывает доступ к каждому следующему уроку, в случае успешного выполнения Заказчиком/Обучающимся задания предыдущего урока.
2.6. Содержание, объем обучения и освоения программы — 10 (десять) недель с даты начала онлайн — курса, указанной на сайте.
2.7. Исполнитель имеет право привлекать для выполнения услуг третьих лиц.
3. Условия и порядок предоставления Услуг
3.1. После внесения оплаты, Заказчик имеет право на получение услуг в объеме и на условиях, указанных на сайте https://alfa-tutor.ru/
3.2. Заказчик/Обучающийся вправе использовать материалы с сайта в порядке и на условиях, содержащихся в настоящей оферте, других документах Исполнителя, размещенных на сайте https://alfa-tutor.ru/
3.3. В рамках настоящего договора доступ к онлайн — сервисам и материалам, размещенным в закрытых разделах обучающей платформы, предоставляется Заказчику/Обучающемуся не позже, чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты старта онлайн — курса, указанной на сайте https://alfa-tutor.ru/ , и сохраняется за Заказчиком/Обучающимся в течение оплаченного периода обучения, а именно:
- доступ к записям уроков;
- доступ к задачам для самостоятельной работы;
- доступ к личному кабинету;
- доступ к закрытому чату онлайн — курса (доступ к чату онлайн-курса предоставляется бесплатно в качестве бонуса на условиях, указанных в п.3.3.1 настоящей оферты);
- по окончании всего курса обучения, в случае полной и своевременной оплаты Заказчиком/Обучающимся всего курса обучения, доступ к личному кабинету, информационным материалам и к записям уроков сохраняется дополнительно на срок от 3 (трех) месяцев до 1 (одного) года (в зависимости от тарифа обучения);
- доступ к другим информационным материалам.
Просрочка оплаты влечет за собой прекращение доступа к курсу.
3.3.1. Условия доступа к закрытому чату онлайн-курса:
- доступ к закрытому чату онлайн-курса предоставляется Заказчику/Обучающемуся бесплатно и действует в течение оплаченного периода обучения;
- Исполнитель имеет право исключить Заказчика/Обучающегося из чата онлайн-курса без объяснения причин и без возврата денежных средств за обучение.
3.4. Полный перечень предоставляемых услуг, их объем, программа обучения, стоимость, порядок предоставления указываются на сайте https://alfa-tutor.ru/
3.5. Заказчик/Обучающийся направляет Исполнителю домашнее задание на проверку путем размещения его способом, указанном Исполнителем в задании (в случае обучения на тарифе, предусматривающем проверку домашних заданий).
3.6. На выполнение домашних заданий Заказчику/Обучающемуся предоставляется 7 календарных дней с даты получения домашнего задания, если иные сроки не установлены для данного урока. По истечении указанного в настоящем пункте срока, домашние задания проверяются Исполнителем в порядке очередности (в случае обучения на тарифе, предусматривающем проверку домашних заданий).
3.7. Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем не позднее 15 рабочих дней с момента получения выполненного домашнего задания Заказчика/Обучающегося (в случае обучения на тарифе, предусматривающем проверку домашних заданий).
3.8. Результаты проверки оформляются в письменном/печатном/электронном виде.
3.9. Услуги считаются оказанными в полном объеме в момент окончания онлайн — курса, либо в момент окончания оплаченного Заказчиком/Обучающимся периода обучения (независимо от того, принимал Заказчик участие в онлайн - курсе и выполнял или нет домашние задания).
Просрочка оплаты влечет за собой прекращение доступа к курсу.
3.10. Исполнитель открывает Заказчику/Обучающемуся доступ к обучающим материалам согласно графика, указанного на сайте, в случае успешного выполнения домашнего задания предыдущего задания (в случае обучения на тарифе, предусматривающем проверку домашних заданий).
3.11. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми Заказчиком/Обучающимся надлежащим образом по качеству и объему, если в течение трех дней по истечении срока обучения или оплаченного периода, Исполнитель не получил обоснованную претензию относительно качества оказанных услуг на электронную почту Alfatutorschool@gmail.com. Претензии, заявленные Заказчиком/Обучающимся с нарушением установленного срока, Исполнителем не рассматриваются.
4. Порядок расчётов и стоимость услуг
4.1. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100-процентной предоплаты до начала проведения занятий. Стоимость Услуг указана на сайте Исполнителя и зависит от выбранного Заказчиком/Обучающимся тарифа.
Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы (при наличии) Заказчик оплачивает дополнительно.
4.2. Заказчик оплачивает стоимость месяца обучения не позднее 24 часов до его начала.
4.3. Исполнитель имеет право не оказывать Услуги по Договору в случае наличия у Заказчика/Обучающегося задолженности по оплате Услуг и исключить Заказчика/Обучающегося из группы и чата, ограничив доступ к материалам.
4.4. Оплата услуг производится следующими способами:
- путем безналичных перечислений на расчетный счет Исполнителя;
- через электронные платежи с помощью платежной системы, указанной на сайте Исполнителя. После Заказа услуги на сайте Исполнителя, Заказчик/Обучающийся перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может оплатить услуги любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом. Данные Заказчика/Обучающегося, полученные платежной системой, не доступны Исполнителю и третьим лицам.
4.5. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе, Заказчик/Обучающийся получает на электронную почту, указанную при осуществлении Заказа на сайте Исполнителя, информацию для прохождения онлайн — курса.
4.6. Исполнитель не несет ответственность при осуществлении Заказчиком/Обучающимся платежей.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик/Обучающийся обязан:
5.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором-офертой.
5.1.2. При посещении занятий Заказчик/Обучающийся должен качественно, своевременно и в полном объеме выполнять все требования, предъявляемые Исполнителем.
5.1.3. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим обучающимся, не посягать на их честь и достоинство, соблюдать режим оказания услуг по настоящей оферте и требования Исполнителя.
5.1.4. Не использовать информацию и материалы, полученные от Исполнителя теми способами, которые способны привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя, в частности не передавать обучающие материалы третьим лицам и не использовать их в целях иных, чем обучение.
5.1.5. Своевременно выполнять задания, в том числе дополнительные задания (в случае обучения на тарифе, предусматривающем проверку домашних заданий).
5.1.6. Проверять наличие уведомлений Исполнителя на Сайте и по электронному адресу, указанному Заказчиком/Обучающимся при оформлении Заказа, а также просматривать информацию о ходе оказания Услуг. Заказчик/Обучающийся лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.
5.1.7. Заказчик, заключивший договор в пользу третьих лиц, обязан предоставить доступ третьим лицам, в чьих интересах заключен договор — оферта, к обучающей платформе, и направить данные указанных третьих лиц Исполнителю.
5.1.8. Предоставить необходимые Исполнителю для выполнения своих обязательств данные, в том числе персональные данные, предусмотренные п.13 Постановления Правительства РФ от 15 сентября 2020 г. N 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг».
5.2. Заказчик/Обучающийся гарантирует:
5.2.1. Заказчик/Обучающийся гарантирует соблюдение конфиденциальности информации в отношении персональных данных, коммерческой тайны и любых других видов тайн, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
5.2.2. Заказчик/Обучающийся гарантирует сохранение конфиденциальности документации, информации, знаний и опыта, полученных в результате оказания услуг по Договору. Под конфиденциальной информацией понимаются все условия Договора-оферты, всех приложений к нему, а также любая информация, в том числе полученная в результате оказания услуг по настоящему договору в процессе получения информации, которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности её третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и к сохранению конфиденциальности которой обладатель принимает все возможные меры. Сведения, составляющие коммерческую тайну, могут быть переданы письменно, в виде фотографий, в электронном, графическом, а также в любом другом виде. Сюда относится: вся текстовая, графическая, любая иная информация (в том числе тестовые и/или контрольные задания), которая стала известна в связи выполнением обязательств по Договору.
5.2.3. Полученные в процессе оказания услуг по договору данные, Заказчик/Обучающийся обязуется никак не распространять и не выкладывать в сеть интернет, не пересылать и не предоставлять третьим лицам каким-либо образом. Данные сведения могут использоваться исключительно в целях выполнения своих обязательств по договору и не могут являться предметом публичного доступа, коммерческого использования, транслироваться. Какой-либо публичный показ, трансляция или выкладывание указанных материалов в сеть интернет, мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и др.), копирование и передача на бумажном и/или электронном носителе полностью запрещены.
5.2.4. Заказчик/Обучающийся обязуется хранить полученную в ходе исполнения Договора конфиденциальную информацию на защищенных ресурсах. Степень защиты Заказчик/Обучающийся устанавливает самостоятельно с учетом максимальной защиты от всевозможных рисков.
5.2.5. После завершения сотрудничества Заказчик/Обучающийся обязуется не использовать полученную конфиденциальную информацию с целью причинить вред. Условия настоящего Договора-оферты в части защиты полученной Заказчиком/Обучающимся конфиденциальной информации вступают в силу с момента акцепта договора и действуют в течение всего его срока действия, а также в течение 3 (трёх) лет после прекращения его действия.
5.2.6. Заказчик/Обучающийся возмещает Исполнителю все убытки, связанные с неправомерным использованием материалов Исполнителя согласно положений настоящей оферты, а также согласно норм действующего законодательства.
5.3. Заказчик/Обучающийся вправе:
5.3.1. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5.3.2. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки (в случае обучения на тарифе, предусматривающем обратную связь).
5.4. Исполнитель обязуется:
5.4.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с Договором-офертой.
5.4.2. Обеспечивать Заказчика/Обучающегося необходимыми материалами.
5.4.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике/Обучающимся только для оказания Услуг по настоящему договору. Полученную от Заказчика/Обучающегося документацию Исполнитель обязуется использовать исключительно в целях выполнения обязательств по договору и обязуется не предоставлять ее третьим лицам в целях, отличных от целей настоящей оферты.
5.4.4. Давать консультации Заказчику/Обучающемуся по возникающим дополнительным вопросам Заказчика/Обучающегося. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно.
5.4.5. Принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.
5.4.6. Исполнитель обязуется хранить полученную в ходе исполнения Договора конфиденциальную информацию на защищенных ресурсах. Степень защиты Исполнитель устанавливает самостоятельно с учетом максимальной защиты от всевозможных рисков.
5.5. Исполнитель вправе:
5.5.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора-оферты.
5.5.2. Самостоятельно определять систему оценок при оказании Услуг, формы и порядок оценки.
5.5.3. Требовать оплату оказанных или оказываемых Услуг.
5.5.4. Отказать в оказании услуг и прекратить доступ к сайту в случае отсутствия оплаты.
5.5.5. Отказать в предоставлении услуги в отсутствие технической возможности.
5.5.6. Не допускать к получению услуг лиц, чьи данные не совпадают с данными, полученными при заключении договора-оферты.
5.5.7. Изменять в одностороннем порядке график проведения занятий, размещения информационных материалов, обратной связи и проверки домашних заданий, не меняя при этом периодичность их проведения, менять и дополнять содержание заданий. Изменения вступают в силу с момента уведомления на сайте Исполнителя, сообщения на адрес электронной почты Заказчика/Обучающегося, либо иным способом.
5.5.8. Получать от Заказчика//Обучающегося любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
5.5.9. Исполнитель вправе оказывать услуги по настоящему Договору-оферте как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц. При этом исполнитель не обязан уведомлять каким-либо образом (письменно или устно) о привлечении третьего лица к оказанию услуг по настоящей оферте.
5.5.10. Предоставлять персональные скидки Заказчику/Обучающемуся в соответствие с программой лояльности.
5.5.11. Заблокировать Заказчика/Обучающегося без права на возврат денежных средств в следующих случаях:
размещение рекламы, спама, отвлечение участников онлайн — занятий, нецензурные высказывания, разжигание межнациональных конфликтов, хамство, оскорбления, призывы к недоверию, распространение конфиденциальной информации.
6. Ответственность
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по Договору обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае многократного или грубого нарушения условий настоящей Оферты и/или требований законодательства Исполнитель оставляет за собой право заблокировать доступ к Сайту, либо прекратить предоставление Заказчику/Обучающемуся Услуг и отказать Заказчику/Обучающемуся в заключении нового Договора на условиях Оферты.
6.3. Заказчик/Обучающийся осознает, что Исполнитель не несет ответственности за функционирование программных средств, посредством которых оказываются Услуги, а также предоставление услуг связи.
6.4. Исполнитель не отвечает за встречное исполнение обязательств по оказанию Услуг, в случае полного или частичного неисполнения Заказчиком/Обучающимся обязательств по Договору, а также наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок.
6.5. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничивается возмещением причиненного Заказчику/Обучающемуся реального ущерба в сумме, не превышающей оплаченную стоимость Услуг по соответствующему Договору.
6.6. Заказчик/Обучающийся в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий договора.
6.7. При обнаружении недостатка услуги, оказания ее не в полном объеме, Заказчик/Обучающийся вправе потребовать:
- безвозмездного оказания услуги
- соразмерного уменьшения стоимости услуги
6.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы сети интернет, оборудования, ПО со стороны Заказчика/Обучающегося. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.
6.9. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком/Обучающимся отправленного Исполнителем электронного сообщения (результатов оказания услуги), если недоставка такого сообщения связана с блокировкой электронного адреса и/или аккаунта Заказчика/Обучающегося, а так же по причине невозможности получения сообщений в виду настроек на стороне ЗАКАЗЧИКА//Обучающегося антивирусного программного обеспечения и/или некорректной работы программного обеспечения, установленного на устройстве ЗАКАЗЧИКА/Обучающегося, равно как и невозможность получения электронных писем, сообщений в мессенджеры, сообщений в социальные сети по причине того, что ЗАКАЗЧИК/Обучающийся умышленно или не умышленно отметил ранее получаемые от ИСПОЛНИТЕЛЯ электронные письма (сообщения и/или уведомления) как СПАМ или ОТПИСАЛСЯ от получения электронных писем ИСПОЛНИТЕЛЯ.
6.10. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за неполучение ЗАКАЗЧИКОМ/Обучающимся отправленного ИСПОЛНИТЕЛЕМ сообщения (результатов оказания услуги), если недоставка такого сообщения связана с блокировкой адреса и/или аккаунта ЗАКАЗЧИКА/Обучающегося или блокировкой социальной сети, мессенджера или БОТА в результате действия государственных органов и/или по решению суда.
6.11. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за невозможность оказания услуг ЗАКАЗЧИКУ/Обучающемуся, а также за предоставление некорректной информации по не зависящим от него причинам.
6.12. За не оказанные по вине ЗАКАЗЧИКА/Обучающегося услуги, денежные средства, внесенные им в качестве оплаты, не возвращаются.
7. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.
7.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Договору, срок оказания Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (Шестидесяти) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Договор прекращает свое действие.
8. Порядок расторжения и изменения договора
8.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
8.2. Заказчик/Обучающийся вправе в любое время расторгнуть договор при уведомлении Исполнителя, направленным любым способом, подтверждающим получение уведомления Исполнителем. При этом Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за вычетом:
1) стоимости фактически оказанных услуг (уже проведенных занятий);
2) расходов Исполнителя (в частности, но не ограничиваясь, комиссии банков, кредитных организаций за перевод денежных средств);
3) стоимости подарочного бокса, направленного в адрес Заказчика, в сумме 3500,00 (Три тысячи пятьсот) рублей, а также расходов на его почтовую отправку.
Расчёт суммы возврата осуществляется исходя из стоимости одного занятия. Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неоказанных по Договору услуг в зависимости от даты получения уведомления. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика/Обучающегося с указанием реквизитов для перечисления денежных средств, направленного на электронную почту Исполнителя Alfatutorschool@gmail.com.
8.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
8.3.1. Нарушения Заказчиком/Обучающимся сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты Заказчиком/Обучающимся Услуг по Договору на срок более 10 рабочих дней.
8.3.2. Применения к Обучающемуся, достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания, в том числе, в случае нарушения Заказчиком/Обучающимся своим поведением прав и законных интересов других обучающихся, самого Исполнителя и/или привлекаемых Исполнителем третьих лиц (при их наличии), в процессе оказания Услуг, в том числе в случае невыполнения Заказчиком/Обучающимся обязанностей, предусмотренных положениями Договора, а также в случае размещения Заказчиком/Обучающимся рекламы, спама, отвлечение участников онлайн — занятий, нецензурные высказывания, разжигание межнациональных конфликтов, хамство, оскорбления, призывы к недоверию, распространение конфиденциальной информации.
8.3.3. Применения к Обучающемуся, достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания, в том числе, в случае использования Заказчиком/Обучающимся материалов Исполнителя в целях иных, чем обучение, а также участие Заказчика/Обучающегося в беседах, где распространяются материалы Исполнителя без уведомления Исполнителя.
8.3.4. Установления нарушения порядка приема в осуществляющую образовательную деятельность организацию, повлекшего по вине Обучающегося его незаконное зачисление в эту образовательную организацию, в том числе, ненаправление Исполнителю согласия законного представителя на заключение Договора или иной информации, которая необходима для заключения договора.
8.3.5. Невыполнение Обучающимся обязанностей по добросовестному освоению образовательной программы и выполнению учебного плана.
8.4. В случае расторжения договора по основаниям, предусмотренных п. 8.3.2 и 8.3.3 — стоимость услуг не возвращается Заказчику.
9. Порядок урегулирования конфликтов, возникших из договора
9.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
9.2. Претензионные письма направляются Сторонами на электронную почту.
9.3. Заказчик/Обучающийся имеет право направить обоснованную претензию на электронную почту Исполнителя Alfatutorschool@gmail.com с приложением подтверждающих доводы претензии документов.
9.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
9.5. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством.
10. Права на объекты авторских прав.
10.1. Все информационные материалы, предоставляемые Заказчику/Обучающемуся, в том числе размещаемые на сайте ИП Смолер В.О. являются объектом авторского права.
10.2. Сайт Исполнителя является объектом авторского права, исключительные права, на использование которого принадлежат ИП Смолер В.О.
Копирование, размножение, распространение, перепечатка (целиком или частично), или иное использование материала без письменного разрешения автора не допускается.
Под использованием понимается любое воспроизведение, распространение, доведение до всеобщего сведения, сообщение по кабелю и в эфир, импорт, прокат, публичное исполнение, перевод и другая переработка Материалов и любые другие способы использования, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели, осуществляется ли использование Материалов в полном объеме или частично.
Любое использование Материалов допускается не иначе как с письменного разрешения их правообладателя ИП Смолер В.О.
Любое нарушение прав автора будет преследоваться на основе российского и международного законодательства. Свободное и безвозмездное использование любых материалов, входящих в состав настоящего сайта, ограничено использованием в личных целях и использованием в случаях, указанных в статье 1274 Гражданского кодекса РФ.
Использование материалов, статей, входящих в состав настоящего сайта, на основании пункта 3 части 1 статьи 1274 Гражданского кодекса РФ не допускается. Нарушение вышеуказанных положений является нарушением авторских прав и влечет наступление гражданской, административной и уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством, статья 1299 Гражданского кодекса РФ.
11. Обработка персональных данных
11.1. Принимая настоящую Оферту Заказчик/Обучающийся свободно, своей волей и в собственном интересе дает бессрочное согласие на любые способы обработки предоставленных персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенных на сайте https://alfa-tutor.ru.
11.2. Исполнитель вправе запрашивать дополнительную информацию, которая требуется для заключения и/или исполнения Договора на определённую Услугу, включая ксерокопии документов, удостоверяющих личность, в случае необходимости проверки личности или в целях предотвращения мошенничества. Если такая дополнительная информация представлена Исполнителю, то ее использование и охрана осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
11.3. Заказчик/Обучающийся в любое время может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю уведомление на адрес электронной почты Alfatutorschool@gmail.com.
При этом Заказчик/Обучающийся понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика/Обучающегося в программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика/Обучающегося в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам оплаченного курса.
11.4. Заказчик/Обучающийся дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Заказчиком/Обучающимся, которое в любой момент может быть отозвано путем направления Исполнителю уведомления на адрес электронной почты Alfatutorschool@gmail.com.
11.5. Заказчик/Обучающийся дает согласие на использование своего изображения в качестве фотографии Заказчика/Обучающегося (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
12. Заключительные положениям
12.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
12.2. С момента заключения Договора на условиях настоящей Оферты все ранее имевшие место между Сторонами письменные или устные соглашения или заявления относительно предмета Договора, утрачивают силу.
12.3. Передача (уступка) прав и обязанностей Заказчика/Обучающегося по Договору без согласия Исполнителя не допускается. Исполнитель может передать свои права по Договору без согласия Заказчика/Обучающегося. Любая уступка или передача прав, нарушающая условия данного пункта, недействительна.
12.4. Споры по Оферте и/или Договору разрешаются в предварительном претензионном порядке. В случае недостижения Сторонами согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
12.5. Любые уведомления и документы по Договору, если иное не предусмотрено настоящей Офертой, могут направляться одной Стороной другой Стороне: 1) по электронной почте, 2) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.
12.6. Стороны взаимно обязуются не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные одной Стороной другой Стороне в связи с исполнением Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Стороны, предоставившей информацию.
12.7. В случае если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты, которые остаются в силе.
Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Смолер Вероника Олеговна
адрес: Алтайский край, г. Барнаул, ул. Балтийская, д.1, кв.83
ИНН 226815111752
Счет 40802810501500020331
Точка ПАО Банка «ФК Открытие»
город Москва
БИК 044525999
Корр.счет 30101810845250000999
электронная почта Alfatutorschool@gmail.com
телефон +79232555065